閱讀筆記｜誤判心理學《窮查理的普通常識》(2)

聰明的人為什麼還是會犯錯？

讓蒙格親筆撰寫的「25種人類誤判的心理傾向」來告訴我們為什麼吧。

小編將 25個心理因素分成五篇文章撰寫，這篇是第 6-10。

6. 好奇傾向

人是天生就具有好奇心的哺乳動物

好奇心能促進知識發展，也能幫助我們避免或減少各種誤判心理所產生的不良後果。

7. 康德式公平傾向

人天生就希望公平合理。

例如 :

• 被要求遵守行為，希望所有人都遵守，如排隊、遵守交通號誌。
• 一群人一起撿到錢，希望所有人平分。
• 學校安排值日生倒垃圾、同事輪流值班關門等。

當人們期待卻沒有得到公平分配時，往往會覺得不爽、不公平。

8. 羨慕/妒忌傾向

人會羨慕或忌妒身邊比自己優秀的人。

巴菲特曾說 : 驅動這世界的不是貪婪，是妒忌。

兄弟姊妹之間的忌妒算是非常強烈的，小孩往往比大人容易忌妒，尤其是老大對弟弟妹妹，因為父母的關愛焦點從自己身上轉移。

羨慕或忌妒的心理傾向會在什麼時候出現？

我最近聽了大人學的廣播節目 EP71 「嫉妒心」其實是你衡量人生的一種指標（解析的太棒了，大推！），裡面舉的是職場同事之間的妒忌心，如果有一天你被升職了，本來同一圈吃飯的同事，很可能開始對你漸行漸遠，或是對你酸言酸語。

那是因為，他們覺得為什麼不是他們被升遷，在他們的心中，你沒有比他們出色很多，有的話也頂多一點點。

但人性有趣的地方是，如果你比他們優秀很多，他們會轉變成用仰望星星的方式看你，變成羨慕/尊敬，而不是忌妒了。

比別人優秀一點點，招人忌。

比別人優秀很多 (把自己變成星星)，讓人羨。

 9. 回饋傾向

人會有以德報德、以牙還牙的想法。

例如 :

• 汽車業務員在開始介紹車子之前，先請客戶喝一杯咖啡，客戶非常有可能會因此而訂一台車。
• 公司採購接收XX廠商不斷送禮之後，很可能會傾向下單給XX廠商。
• 我們會認為善有善報，做好事就會有好報。

回饋式讓步？

先講困難的，讓對方拒絕，再說簡單的，對方接受的機率會很大。

如果你要對方接受某件事情(A)，先提出比(A)更難的事情(B)，讓對方拒絕(B)之後，再提出(A)要求，對方很可能會接受。

10. 簡單聯想誤導傾向

人會反射性的下結論：關於常態、習慣、根據以前的經驗等，簡單來說就是刻板印象。

例如:

• 老人體力差
• 同類產品中，價格最好的，品質最好
• 過去成功，未來也會成功