影響力的要素:如何讓人對你心悅誠服(上)

影響力讓人相信你希望他們相信的事情,以你希望的方式思考,做你希望他們做的事情。

合乎道德的影響方法

1、聽我說

「講理」

當你想影響他人,如果是以合理的方式說明,那就是講理。

讓我們的要求或見解顯得合理或正當。用合理的方式解釋,為什麼希望達成某件事。

研究顯示,擅長講理的人比較會邏輯推理、分析、以視覺呈現資料、提出深入的問題。

講理的人通常也善於聆聽。積極聆聽對方的說法,你的論點會顯得比較可信,也更具有說服力。

「以法為據」

只有在對方尊重你引用的法條/權威時,你的影響意圖才會有效。

2、相信我

「交換」

當別人有你想要的東西時,讓人把東西給你的有效方法,通常是拿別的(對方認為等價)東西去交換。交換有很多種說法:以物易物、討價還價、談判、議價。

舉例:媽媽告訴你,如果在晚餐前把功課寫完,就可以吃甜點。

當有利益衝突的各方想達成協議時,幾乎只剩下「交換」這個方法可行。

「直述」

影響他人最簡單直接的方式,就是直述或主張自己的觀點及立場

只要你的主張有道理,又不冒犯他人的利益,當你篤定且自信的陳述觀點,更容易說服他人相信你的話。

3、尋求共通點

「閒聊交際」

閒聊交際包括和他人拉關係,保持開放、友善、真誠的態度,透過交談和共同經驗尋找相似點,以及透過人際互動培養關係與信任。

「動之以情」

動之以情只限用於關係親近的人。不是直接提出要求,而是暗示、提問或表達看法。

4、你怎麼看?

「請教諮詢」

請教諮詢是以提問的方式影響他人,那些問題刺激與吸引對方參與,讓他們對解決方案擁有一些權力。

「結盟」

結盟是引用社會認同(人多勢眾)來影響他人,用於適當的情境時,效果可能相當大

5、尋求啟發

「訴諸價值」

訴諸價值的訊息跟被影響者的價值觀/信念一樣的時候,效果會很強大。

訴諸價值之所以成功,是因為那可以和人內心深處難以言喻的感受產生共鳴。可以激勵他們,因為那呼應了他們而重視的事物,讓他們的生活有意義,激勵了他們的靈魂。

「為人表率」

為人表率是當別人想要模仿的對象。當你為人表率時,你展現一種行為、思維或他們(想要)模仿的存在方式。

以前的領導是「指揮和掌控他人」,現在不一樣了,領導者不是靠施展權威,而是清楚的表達價值觀和願景,在溝通中訴諸價值觀,在行為上以身作則,指導他人如何達成目標。

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